Οι πιο συχνές ερωτήσεις από χρήστες


1. Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
2. Πώς αλλάζω το όνομα χρήστη (username);
3. Έχω παρατηρήσει λάθη στις ερωτήσεις
4. Πώς κάνω αναφορά λάθους σε ερώτηση;
5. Γιατί περιμένω να παίξει τον γύρο του ο αντίπαλος;
6. Ποιος είναι ο μέγιστος χρόνος αναμονής ή απάντησης σε μια πρόσκληση;
7. Θα κυκλοφορήσει το Quizdom σε Windows Phone;
8. Έχω στείλει ερώτηση για το παιχνίδι. Πώς θα ξέρω πότε και αν συμπεριλήφθηκε;
9. Έκανα εγγραφή μέσω e-mail. Μπορώ τώρα να συνδεθώ με τον Facebook λογαριασμό μου;
10. Δέχομαι υβριστικά μηνύματα από κάποιον χρήστη. Τι να κάνω για να τον εμποδίσω;
11. Έκανα κατά λάθος block έναν φίλο μου. Πώς τον κάνω unblock;
12. Θα ήθελα περισσότερες πληροφορίες για τα PRO πακέτα.
13. Υπάρχει κάποια ποινή για την ακύρωση ενός παιχνιδιού;
14. Πώς στέλνω τη δική μου ερώτηση;
15. Πότε ανανεώνεται το Top100 ημέρας στη στατιστική;
16. Γιατί δε μου εμφανίζει κάποιες κατηγορίες στην αρχική επιλογή;
17. Εδώ και κάποιες μέρες σταμάτησαν να μου έρχονται τυχαίες προσκλήσεις από αντιπάλους. Γιατί;
18. Μπορώ να σβήσω την εφαρμογή από τη συσκευή μου και την επανεγκαταστήσω;
19. Μερικές φορές το chat είναι ανενεργό.
20. Πως μπορώ να αλλάξω το εικονίδιο μου από γυναικείο σε ανδρικό ή το αντίστροφο;
21. Θα προστεθούν άλλες κατηγορίες;
22. Έχω ζητήσει “Υπενθύμιση κωδικού” αλλά δεν εμφανίζεται κανένα mail στο email μου. Τι μπορώ να κάνω;
23. Πώς κάνω αλλαγή κωδικού;
24. Πώς κάνω αλλαγή email;
25. Πώς μπορώ να κάνω απεγγραφή από κάποιο group ερωτήσεων;
26. Πότε ακυρώνεται το παιχνίδι, αν δεν απαντάει ο αντίπαλος;
27. Γιατί δεν πήρα σήμερα ημερήσιο μπόνους (daily bonus);
28. Tα μηνύματα στο chat διαγράφονται αυτόματα μετά από λίγο καιρό;
29. Τι είναι το Gold group;


1. Πώς διαγράφω τον λογαριασμό μου;
Στείλτε μας, παρακαλώ, μέσα από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής -> “Πες μας τη γνώμη σου” ένα μήνυμα που να διευκρινίζει την αίτησή σας με σαφήνεια, π.χ. “Ζητώ επίσημα τη διαγραφή του λογαριασμού μου”.

[Πίσω]


2. Πώς αλλάζω το όνομα χρήστη (username);
Δυστυχώς ΔΕΝ υπάρχει η δυνατότητα αλλαγής username. Το όνομα χρήστη που χρησιμοποιείτε κατά την εγγραφή, είναι εκείνο που θα χρησιμοποιείτε και στην πορεία σας στο παιχνίδι.

[Πίσω]


3. Έχω παρατηρήσει λάθη στις ερωτήσεις:
Ζητάμε συγγνώμη για τυχόν λάθη που συναντάτε στο παιχνίδι. Προσπαθούμε διαρκώς να επανελέγχουμε τη βάση δεδομένων των ερωτήσεων και να κάνουμε διορθώσεις όπου χρειάζεται. Επίσης, μπορείτε να μας αναφέρετε τυχόν λάθη που εσείς εντοπίζετε, όπως διευκρινίζεται στην παρούσα σελίδα του FAQ.

[Πίσω]


4. Πώς κάνω αναφορά λάθους σε ερώτηση;
Ο πιο άμεσος και εύκολος τρόπος είναι να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα αναφοράς λάθους. Από την οθόνη του σκορ μιας αναμέτρησης, επιλέγετε το κυκλάκι που αντιστοιχεί στην ερώτηση που νωρίτερα είχατε απαντήσει (κόκκινα και πράσινα). Αφού μεταφερθείτε έτσι στην συγκεκριμένη ερώτηση, επιλέγετε την «Αναφορά λάθους», που βρίσκεται στο μέσο της εικόνας και από εκεί μπορείτε να μας στείλετε τις παρατηρήσεις σας.

[Πίσω]


5. Γιατί περιμένω να παίξει τον γύρο του ο αντίπαλος;
Η δομή του παιχνιδιού είναι τέτοια που δυστυχώς κάποιες φορές η αναμονή είναι αναπόφευκτη. Για το λόγο αυτό υπάρχει η δυνατότητα των πολλαπλών ανοικτών παιχνιδιών, ώστε πάντα να βρίσκεται ένας αντίπαλος online και να ολοκληρώνονται οι αναμετρήσεις σε real time. Υπάρχουν επίσης κάποια bonus (π.χ. bonus γρήγορης απάντησης) για να διευκολύνεται η ταχύτητα στο παιχνίδι.

[Πίσω]


6. Ποιος είναι ο μέγιστος χρόνος αναμονής ή απάντησης σε μια πρόσκληση;
Το μέγιστο χρονικό όριο εντός του οποίου μπορεί κάποιος να απαντήσει σε μια πρόσκληση ή να παίξει τον γύρο του είναι 12 ώρες. Ωστόσο, αυτό το χρονικό διάστημα μπορεί να διευρυνθεί ορισμένες φορές, πχ. αν οι 12 ώρες ολοκληρωθούν τη νύχτα, το σύστημα ενδεχομένως να λήξει τα παιχνίδια μόνο το ερχόμενο πρωί.

[Πίσω]


7. Θα κυκλοφορήσει το Quizdom σε Windows Phone?
Έιναι κάτι που δεν μπορούμε να προβλέψουμε αν και πότε θα γίνει.

[Πίσω]


8. Έχω στείλει ερώτηση για το παιχνίδι. Πώς θα ξέρω πότε και αν συμπεριλήφθηκε;
Οι ερωτήσεις που μας στέλνετε για να συμπεριληφθούν στο παιχνίδι πρέπει πρώτα να ελεγχθούν και αν πληρούν τις προϋποθέσεις θα ενσωματωθούν σε αυτό. Λόγω του πολύ μεγάλου όγκου ερωτήσεων που λαμβάνουμε καθημερινά, ο έλεγχος και η ενσωμάτωση τους είναι μια χρονοβόρα διαδικασία. Μπορείτε να δείτε αν κάποια από τις ερωτήσεις που μας στείλατε έχει μπει από την αντίστοιχη κατηγορία της Στατιστικής (Top100 νέων ερωτήσεων). Κάθε πόντος αντιστοιχεί σε ερώτηση που ανέβηκε ήδη στο παιχνίδι. Δεν υπάρχει η δυνατότητα προσωπικής ενημέρωσης καθενός από τους χρήστες.

[Πίσω]


9. Έκανα εγγραφή μέσω e-mail. Μπορώ τώρα να συνδεθώ με τον Facebook λογαριασμό μου;
Η επιλογή της σύνδεσης μέσω Facebook αφορά το είδος του λογαριασμού που δημιουργείται στο παιχνίδι. Αν στην αρχή επιλέξατε την διαδικασία εγγραφής μέσω e-mail, δυστυχώς δεν είναι τώρα εφικτό να αλλάξετε το είδος του λογαριασμού.

[Πίσω]


10. Δέχομαι υβριστικά μηνύματα από κάποιον χρήστη. Τι να κάνω για να τον εμποδίσω;
Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να μπλοκάρετε τον χρήστη που σας ενοχλεί. Από το άνω αριστερά εικονίδιο στην αρχική οθόνη μεταφέρεστε στις «Ρυθμίσεις» και εκεί πληκτρολογείτε το username του συγκεκριμένου παίκτη στο πεδίο «Εμπόδισε προσκλήσεις από». Επίσης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε με ένα σύντομο μήνυμα στο hello@quizdom.gr

[Πίσω]


11. Έκανα καταλάθος block έναν φίλο μου. Πώς τον κάνω unblock;
Για να κάνετε unblock κάποιον χρήστη ακολουθείτε ακριβώς την ίδια διαδικασία με το block. Από το άνω αριστερά εικονίδιο στην αρχική οθόνη μεταφέρεστε στις «Ρυθμίσεις» και εκεί πληκτρολογείτε το username του συγκεκριμένου παίκτη στο πεδίο «Εμπόδισε προσκλήσεις από».

[Πίσω]


12. Θα ήθελα περισσότερες πληροφορίες για τα PRO πακέτα.
Υπάρχουν 3 ειδών PRO πακέτα (2 Pro games και 1 gold games), όπως θα διαπιστώσετε και από την σχετική ενότητα στο παιχνίδι.
Τα PRO πακέτα εξασφαλίζουν κάποιες extra παροχές στους κατόχους τους για τον αριθμό παιχνιδιών που αντιστοιχεί στο πακέτο που έχουν αγοράσει. Αν π.χ. κάποιος αγοράσει το πακέτο των 300 παιχνιδιών, για τα επόμενα 300 παιχνίδια που θα παίξει από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της αγοράς, θα μπορεί να απολαμβάνει κάποιες επιπλέον υπηρεσίες. Η αγορά των PRO πακέτων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μέσα από τα App Stores της Apple και της Google (ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε). Ο αριθμός των PRO παιχνιδιών σου καθορίζεται από το πακέτο που θα επιλέξεις. Κάθε φορά που ανοίγεις ένα παιχνίδι (είτε ανοίχθηκε από εσένα είτε ήρθε πρόσκληση από τον αντίπαλο) αφαιρείται και το αντίστοιχο παιχνίδι PRO. Τα παιχνίδια που ακυρώνονται από αντίπαλο και μόνο, δε υπολογίζονται στην αφαίρεση παιχνιδιού PRO. Για περισσότερες πληροφορίες στείλε μας email στο hello@quizdom.gr

[Πίσω]


13. Υπάρχει κάποια ποινή για την ακύρωση ενός παιχνιδιού;
Όταν κάποιος ακυρώνει ένα παιχνίδι που έχει ήδη ξεκινήσει, υφίσταται ποινή -100 πόντων. Ωστόσο, αν εσείς λάβετε πρόσκληση για ένα παιχνίδι και δεν το ξεκινήσετε, μπορείτε να το ακυρώσετε χωρίς ποινή και χωρίς να μετρηθεί στα στατιστικά σας.

[Πίσω]


14. Πώς στέλνω τη δική μου ερώτηση;
Από το άνω αριστερά εικονίδιο μεταφέρεστε στις «Ρυθμίσεις». Εκεί θα βρείτε την επιλογή «Δημιούργησε τη δική σου ερώτηση» και από τη σχετική φόρμα μας στέλνετε την ερώτηση σας.

[Πίσω]


15. Πότε ανανεώνεται το Top100 ημέρας στη στατιστική;
Το ημερήσιο Top100 ανανεώνεται καθημερινά στις 00:00 τα μεσάνυχτα.

[Πίσω]


16. Γιατί δε μου εμφανίζει κάποιες κατηγορίες στην αρχική επιλογή;
Η εμφάνιση των κατηγοριών προς επιλογή όταν ξεκινάει μια αναμέτρηση είναι καθαρά τυχαία. Υπενθυμίζουμε πως κάθε φορά είναι διαθέσιμες μόνο 9 από τις κατηγορίες.

[Πίσω]


17. Εδώ και κάποιες μέρες σταμάτησαν να μου έρχονται τυχαίες προσκλήσεις από αντιπάλους. Γιατί;
Προκειμένου να μη στέλνονται προσκλήσεις σε ανενεργούς χρήστες και να αποφεύγονται μεγάλες καθυστερήσεις, ο αλγόριθμος λαμβάνει υπόψη τον αριθμό των προσκλήσεων που αποδέχεστε ή απορρίπτετε (είτε μέσω ακύρωσης, είτε αν δεν απαντήσετε). Αν για παράδειγμα απορρίψετε πολλές συνεχόμενες προσκλήσεις, τότε μειώνεται το rating και θα λαμβάνετε προσκλήσεις με μικρότερη συχνότητα. Αυτό φυσικά αλλάζει σιγά-σιγά όταν ένας χρήστης επαναδραστηριοποιηθεί.

[Πίσω]


18. Μπορώ να σβήσω την εφαρμογή από τη συσκευή μου και την επανεγκαταστήσω;
Φυσικά. Ένας χρήστης μπορεί να σβήσει την εφαρμογή και μετά να την εγκαταστήσει ξανά χωρίς να χαθούν τα στατιστικά και οι πόντοι του. Αρκεί ασφαλώς να συνδεθεί με τα στοιχεία του προηγούμενου λογαριασμού του.

[Πίσω]


19. Μερικές φορές το chat είναι ανενεργό.
Για λόγους προστασίας των χρηστών, το chat ενεργοποιείται όταν ο αντίπαλος έχει αποδεχθεί την πρόσκληση.

[Πίσω]


20. Πώς μπορώ να αλλάξω το εικονίδιο μου από γυναικείο σε ανδρικό ή το αντίστροφο;
Μπαίνοντας στο profile σας, επάνω-δεξιά, υπάρχει η επιλογή “Gender”, όπου μπορείτε να επιλέξετε το φύλο σας και έπειτα πατάτε “Αποθήκευση νέου φύλου”.

[Πίσω]


21. Θα προστεθούν άλλες κατηγορίες;
Αυτή τη στιγμή προσθέτουμε διαρκώς νέα group και ερωτήσεις.

[Πίσω]


22. Έχω ζητήσει “Υπενθύμιση κωδικού” αλλά δεν εμφανίζεται κανένα mail στο email μου. Τι μπορώ να κάνω;
Βεβαιωθείτε πως εισάγετε σωστά το email σας. Αν το κάνετε, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (junk/spam mail). Ολοκληρώστε αυτή τη διαδικασία πριν περάσουν 24 ώρες, καθώς παύει να ισχύει ο κωδικός που σας στείλαμε και πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία.

[Πίσω]


23. Πώς κάνω αλλαγή κωδικού;
Αν έχετε συνδεθεί μέσω Facebook, δε χρειάζεται κωδικός πρόσβασης, καθ’ότι συνδέεστε με το facebook-login-button. Αρκεί μόνο να έχετε ανοιχτό το facebook σε μια άλλη σελίδα του ίδιου browser.
Αν έχετε συνδεθεί μέσω email, μπορείτε, εφόσον είστε συνδεδεμένοι μέσα στην εφαρμογή, να μετεβείτε στο Profile σας και να επιλέξετε το εικονίδιο “Password”. Στο σημείο αυτό, πληκτρολογείτε στην αντίστοιχη φόρμα “Παλιός κωδικός”, “Νέος κωδικός” και “Νέος κωδικός (επιβεβαίωση)”, για να αποκτήσετε τον κωδικό της αρεσκείας σας.
Επίσης, όταν γράφετε το email σας κατά το log-in σας στην εφαρμογή, από το “Έχω λογαριασμό”, μπορείτε να αλλάξετε κωδικό μέσω της “Υπενθύμισης Κωδικού”, που αναγράφεται ακριβώς από κάτω, αλλά εκεί σας στέλνουμε εμείς αυτόματα νέο κωδικό στο email σας και δεν τον επιλέγετε ο ίδιος. Για τη δική σας ασφάλεια, αποστέλλονται από εμάς ίσως “δύσκολοι” κωδικοί. Αν δε σας έρθει απευθείας email στα εισερχόμενά σας, ελέγξτε παρακαλώ και το φάκελο “Ανεπιθύμητα(spam)”.
Αν έχετε συνδεθεί μέσω web, δεν υπάρχει δυστυχώς η δυνατότητα αλλαγής κωδικού.

[Πίσω]


24. Πώς κάνω αλλαγή email;
Θα πρέπει να μεταβείτε στο Profile σας, επάνω-αριστερά υπάρχει η επιλογή “email”, όπου μπορείτε να εισάγετε το email που επιθυμείτε και έπειτα “Αποθήκευση νέου email”. Στο email που θα σας στείλουμε εμείς, παρακαλούμε, επιβεβαιώστε την καινούρια σας ηλεκτρονική διεύθυνση.

[Πίσω]


25. Πώς μπορώ να κάνω απεγγραφή από κάποιο group ερωτήσεων;
Για να κάνετε απεγγραφή από κάποιο group, τότε απλώς πατάτε το συν (+) δεξιά από την κορδέλα των groups πάνω-πάνω και επιλέγετε το κυκλάκι με το x, σε όποιο group επιθυμείτε να διαγράψετε.

[Πίσω]


26. Πότε ακυρώνεται το παιχνίδι, αν δεν απαντάει ο αντίπαλος;
Ο χρόνος αναμονής στο παιχνίδι είναι περίπου 12 ώρες, οι οποίες ορισμένες φορές για τεχνικούς λόγους μπορεί να διευρυνθούν λιγάκι παραπάνω.
Παραδείγματος χάριν, αυτή τη στιγμή τα παιχνίδια δε λήγουν κατά τη διάρκεια της νύχτας, αλλά το ερχόμενο πρωί, δηλαδή αν το παιχνίδι ξεκινήσει στη 13.00 το μεσημέρι, μπορεί ο αντίπαλος να έχει χρόνο ως τις 8.00 π.μ. της επόμενης μέρας για να απαντήσει.
Το όριο των 12 ωρών μέχρι να ανταποκριθεί ο αντίπαλος, μειώνεται σε 2, μονο στην περίπτωση που ο αντίπαλος δεν ανταποκριθεί καθόλου στην πρόσκληση, δηλαδή αν δεν έχει παίξει τον πρώτο γύρο του.

[Πίσω]


27. Γιατί δεν πήρα σήμερα ημερήσιο μπόνους (daily bonus);
Tο ημερήσιο bonus το παίρνετε μετά τις 00.00 τη νύχτα, με reset.
Το λαμβάνετε όταν ολοκληρώσετε ένα παιχνίδι μέχρι τις 00.00 της ίδιας ημέρας, χωρίς να ακυρωθεί.
Διαφορετικά, το σερί των bonus σας διακόπτεται εντελώς, μέχρι να ξεκινήσετε πάλι κάποιο παιχνίδι και να ολοκληρωθεί κανονικά μέσα στην ίδια μέρα, οπότε το ημερήσιο bonus ξεκινάει από την αρχή.

[Πίσω]


28. Tα μηνύματα στο chat διαγράφονται αυτόματα μετά από λίγο καιρό;
Nαι, οι συνομιλίες μπορεί να σβηστούν αυτόματα, για λόγους ασφάλειας, μετά από 2-3 εβδομάδες. Δυστυχώς δε μπορούν να ανακτηθούν πάλι.

[Πίσω]


29. Τι είναι το Gold group;
Είναι ένα κλειστό group που αποτελείτε από περισσότερες και διαφορετικές κατηγορίες. Στο group αυτό δεν υπάρχουν διαφημίσεις και οι πόντοι μετράνε στο 10πλάσιο για το Game. Αγοράζοντας το πακέτο των 100 Gold coins, μέσα από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής “Γίνε Pro τώρα!”, μπορείς να συμμετέχεις στο Gold group.

[Πίσω]

Imprint of Quizdom